Uzak bağlantı ve Uzaktan Destek Nedir?


 

 

Uzaktan bağlantı ile destek hizmetinin amacı, müşterinin işlem yapmakta zorlandığı ve yetersiz kaldığı durumlarda, destek uzmanına yetki vererek gereken işlemlerin kısa sürede yapılmasını ve destek süresinin azalmasını sağlamaktır. Uzak bağlantı destek uzmanının destek programı vasıtası ile müşterinin bilgisayarına uzaktan kontrol edebilmesine imkan verir. Destek uzmanının yaptığı işlemler kullanıcı tarafından da görsel olarak ve ses bağlantısı ile izlenebilir ve uygulanan adımlar müşteriye açık olarak gösterilir. Bu yönüyle uzak bağlantı aynı zamanda müşterinin tecrübe ve bilgi kazanmasını da sağlamaktadır.

Karşılaştığınız sorunlara anında destek için bilgisayarınıza "Uzak Yardım Programları"ndan birini indirin. "Uzaktan Yardım Programı" indirildikten sonra lütfen 0(212) 671 09 74 numaralı telefondan destek talebinizi bize iletiniz.


 

 

 

 

Anadolu Barkod & Kirtasiye © 2017